Tutorial Make (Integromat): Como Criar Automações do Zero e Vender Serviços

A maioria das empresas modernas sofre com o mesmo gargalo operacional: utilizam um aplicativo para e-mails, outro para gerenciar planilhas, plataformas distintas para redes sociais e mensageiros para falar com clientes. Quando esses sistemas não se comunicam, cria-se um trabalho manual repetitivo, com perda de tempo e prejuízos financeiros.

É exatamente nesse cenário que entra a profissão de gestor de automação — o profissional responsável por atuar como o arquiteto dos processos, integrando ferramentas para fazer a informação fluir automaticamente.

Neste tutorial prático de Make (Integromat), você vai aprender desde os conceitos fundamentais da interface até a criação de um fluxo de dados completo que conecta Instagram Business, Google Sheets e alertas automáticos via WhatsApp com Webhooks e HTTP Requests.

O que é o Make (antigo Integromat)?

O Make é uma das plataformas no-code mais completas do mercado para orquestração e automação de processos digitais. Apelidado de "canivete suíço da automação", ele permite conectar centenas de aplicativos populares por meio de módulos visuais ou integrar qualquer software externo utilizando APIs abertas e requisições HTTP personalizadas.

Conceitos Básicos da Interface do Make

Antes de colocar a mão na massa, é fundamental entender os elementos estruturais da ferramenta:

• Cenário (Scenario): É o fluxo visual de automação onde as ferramentas são interligadas por meio de nós interconectados.
• Módulos: Cada aplicativo adicionado ao painel representa um módulo funcional (ex.: buscar dados, criar linhas, disparar requisições).
• Operações: Toda vez que um módulo executa uma tarefa com sucesso, ele consome uma "operação" da sua cota contratada.
• Roteadores (Routers): Elementos lógicos que dividem o fluxo principal em dois ou mais caminhos paralelos ou condicionais.

Projeto Prático: Automação de Métricas do Instagram com Google Sheets e Alerta no WhatsApp

Para entender a ferramenta na prática, vamos construir um caso de uso corporativo real: um robô que coleta os dados de crescimento do Instagram, registra as métricas em uma planilha do Google Sheets e envia um resumo matinal personalizado no WhatsApp.

Passo 1: Captura de Dados no Instagram for Business

1. Acesse seu painel no Make e crie um novo Scenario.
2. Clique no círculo central e busque pelo app Instagram for Business.
3. Escolha a ação Get Public User Info (ou módulo de busca de perfil).
4. Faça a autenticação com a sua conta do Facebook/Meta e selecione a página vinculada ao perfil comercial desejado.
5. Defina o username da conta que deseja monitorar.
6. Clique com o botão direito no módulo e selecione Run this module only para testar a chamada. O Make retornará variáveis como:
   • Total de seguidores (followers_count);
   • Número de postagens (media_count);
   • URL da imagem de perfil e link da bio.

Passo 2: Armazenamento Histórico no Google Sheets

O próximo passo é registrar esses números em uma base histórica para auditoria e relatórios.

1. Crie uma planilha no Google Planilhas com colunas claras: Data, Perfil, Seguidores, Postagens e Link da Bio.
2. Copie o identificador único da sua planilha (o código alfanumérico que fica na URL entre /d/ e /edit).
3. No Make, adicione um novo módulo: Google Sheets > Add a Row.
4. Conecte sua conta do Google, cole o ID da planilha e selecione a aba correspondente.
5. Faça o mapeamento dinâmico dos campos:
   • Data: Utilize a função nativa do Make: formatDate(now; DD/MM/YYYY) para registrar a data atual sem erros de formato.
   • Perfil: Mapeie o username retornado pelo Instagram.
   • Seguidores: Mapeie o followers_count.
   • Postagens: Mapeie o media_count.

Passo 3: Bifurcação de Fluxo com Router e Envio via WhatsApp

Para que o envio do WhatsApp não dependa do sucesso estrito da planilha e o fluxo fique limpo, adicionamos um Router logo após a coleta do Instagram. Uma das saídas alimentará o Google Sheets e a outra cuidará do disparo de mensagens.

Configurando o Webhook no Bot Conversa (ou disparador de WhatsApp):

1. Em sua plataforma de WhatsApp (como Bot Conversa, Z-API ou Evolution API), crie os campos personalizados: data, perfil, seguidores e telefone.
2. Desenvolva um fluxo de mensagem estruturado com tags personalizadas, por exemplo:

   "📊 Atualização [data]: Seguem dados do perfil [@perfil]. Número atual de seguidores: [seguidores]. Bora crescer!"

3. Crie um Webhook de entrada na ferramenta de WhatsApp e coloque-o em modo de escuta (Modo Teste). Copie a URL gerada.

Configurando a Requisição HTTP no Make:

1. No Make, no segundo caminho do roteador, adicione o módulo nativo HTTP > Make a request.
2. Configure a chamada com os seguintes parâmetros técnicos:
   • URL: Cole o link do Webhook do WhatsApp.
   • Method: POST.
   • Body content: application/json.
   • Request content (JSON String): Monte o payload informando os atributos e inserindo as tags capturadas nos módulos anteriores:

{
  "telefone": "5511999999999",
  "perfil": "{{1.username}}",
  "seguidores": "{{1.followers_count}}",
  "data": "{{formatDate(now; 'DD/MM/YYYY')}}"
}

3. Execute o cenário em teste (Run once). Com o status de retorno 200 OK, volte ao painel do WhatsApp, confirme os campos recebidos e ative a ação de envio automático do fluxo para o telefone cadastrado.

Passo 4: Agendamento Automático (Scheduling)

Para que a automação execute de forma contínua sem necessidade de intervenção humana:

1. Clique no ícone de relógio no módulo inicial do cenário.
2. Mude o tipo de execução de intervalo comum para At regular intervals ou Every day (Todo dia).
3. Defina o horário fixo (por exemplo, todos os dias pontualmente às 09:00).
4. Ative a chave geral do cenário (ON).

Pronto: todas as manhãs a planilha será alimentada e o relatório chegará no WhatsApp de destino de forma totalmente passiva.

O Segredo do Gestor de Elite: Otimização de Operações

Um erro comum de quem está começando no Make é estruturar cenários sem pensar no consumo da cota de operações. Como a cobrança da plataforma se baseia em execuções de nós, criar fluxos ineficientes encarece a fatura do cliente.

• Evite gatilhos de consulta contínua em curto prazo: Não configure o robô para rodar a cada 5 ou 15 minutos se a métrica avaliada só muda ou só precisa ser lida uma vez ao dia ou uma vez por semana.
• Planeje o fluxo antes de montar: O uso de roteadores bem distribuídos e o agrupamento de informações evita a chamada de módulos repetidos.
• Diferencial de mercado: Demonstrar ao cliente que a sua solução consome a menor quantidade possível de recursos computacionais comprova autoridade técnica e reduz custos operacionais.

Como Monetizar e Vender Serviços de Automação

A implementação demonstrada leva poucos minutos para quem domina a ferramenta, mas possui alto valor percebido para empresários, infoprodutores, agências e profissionais liberais que precisam monitorar suas métricas sem perder tempo diário em conferências manuais.

Considerações Finais

O mercado no-code e a demanda por gestores de automação encontram-se em plena expansão. Aprender a dominar ferramentas versáteis como o Make coloca você em posição estratégica: em vez de apenas executar tarefas manuais, você passa a criar ecossistemas inteligentes que economizam horas de trabalho e evitam desperdício de dinheiro para os negócios.